Normas de Protocolo y comportamiento social y profesional.
El protocolo es orden, criterio y sentido común, todos unos más o menos han recibido de sus padres algunas normas básicas respecto de la normas, “buenas maneras” o “pautas de urbanidad” durante  nuestra vida, frases como: no ponga los codos sobre la mesa, ponga la servilleta en sus rodillas, no hable con la boca llena, de las gracias, pida las cosa porfavor, etecétera, son simples ejemplos de las fórmulas de cortesía, sin embargo existe una gran cantidad de personas que no han sido formadas respecto a las normas básicas de protocolo y comportamiento, ya sea social o profesional.

 Muchas veces dejamos o creemos que este tema está relacionado a un estrato social elevado o aun peor, creer que porque es un tema de muchos años está “pasado de moda” o “ya no se usa”. Por el contrario hoy no sólo los políticos o diplomáticos deben manejarlo sino también aquellos ejecutivos o profesionales que participan de “comidas de negocios”, reuniones o eventos sociales ya que el manejar con naturalidad las normas de protocolo les permite manejarse con seguridad en los distintos ambientes o situaciones a la que su imagen se ve expuesta.
Uno de los aspectos delicados del protocolo es la precedencia, es decir, el orden jerárquico y en este punto por ejemplo, es de muy mal gusto si usted no es un invitado importante y se ubique en la posición en la mesa que corresponde al invitado principal o al secundario, peor aún si le indican que ese puesto no le corresponde y que debe cambiarse.

Contrariamente a lo que pensamos, cuando más elevado es su puesto,  mayor  es su exigencia social y mejor aún debo manejar las normas de protocolo y comportamiento. El problema es que el que sabe se forma una “imagen” del otro respecto a su nivel educacional  y si esto no lo hemos recibido desde la casa, es importante tomar conciencia, estudiarlo y practicarlo.
El ejecutivo o funcionario debe dar, como todo el mundo, ejemplo de cortesía dentro y fuera de su trabajo. Con ello contribuirá a prestigiar su empresa o su departamento ya que un buen ejecutivo, tiene que cumplir muy bien con su trabajo, cuidar su vida social e imagen. El ejecutivo Internacional,  tiene una responsabilidad especial cuando viaja al extranjero, porque en cierto modo va representando a su país. No puede evitar que sus interlocutores saquen conclusiones a veces erróneas y echen la culpa de determinados errores del invitado al nivel educativo y cultural de todo un país, aunque la culpa la tenga solamente el propio interesado.
Quiéralo o no si usted es invitado a una almuerzo de negocios a un buen restaurante, éste tendrá la mesa preparada de manera protocolar y será usted quien debe saber diferenciar la copa de vino blanco de la del tinto, el tenedor de ensaladas o dejar los servicios en espera y en posición de cierre.  Será en la mesa donde se evidenciarán las carencias de roce social que puede tener un ejecutivo.

Porque hoy en día, la imagen y las formas van asociadas al éxito profesional y social. Pero no se trata únicamente de buscar este éxito, sino de que usted pueda sentirse cómodo y desenvuelto en cada ocasión, por nueva que le resulte, por ello es que practicar es importante.
En RelookMed enseñaremos a usted pautas básicas de protocolo y comportamiento, saber pasar una tarjeta, dar la mano, el orden en las presentaciones y las diferencias en el plano social y profesional, conocerá la forma correcta de poner la mesa y comportarse en ella, manejar los cubiertos con naturalidad, así también las “precedencias” y la colocación de los invitados es decir el orden de las personas y su distribución en una mesa ya sea a la “Francesa” o “Inglesa”. En fin como comportarse en situaciones más comunes y que el conocer y manejar estos temas sea un apoyo a la proyección de seguridad que su imagen pueda dar.
 
El protocolo lo dividimos en:
 
-          Cortesía, protocolo y comportamiento profesional. Orientandonos a ejecutivos nacionales e internacionales. Este se encuentra dentro del programa de Relook Ejecutivo.
 
-          Normas de protocolo y comportamiento social. Para cualquier persona que lo necesite como complemento a la imagen que quiera proyectar, dentro del programa de Relook Personal.